安瑞祺总裁应邀走访广西投资集团并达成合作意向

为进一步推动企业安健环风险管理体系的建设，应广西投资集团副总裁刘旭邀请，安瑞祺集团总裁张涌先生，于2015年7月14日至18日依次对广西方元电力股份有限公司桥巩水电站分公司、柳州发电有限公司、来宾电厂，就钻石安健环风险管理体系建设情况进行实地调研。对各公司人员就钻石安健环风险管理体系在企业运行中遇见的难题，进行详细解答，消除企业人员对钻石安健环风险管理体系误解及在企业建设过程中存在的困惑，增强了企业人员建立钻石体系的信心，通过调研，进一步加深了安瑞祺集团与企业之间的互信。在回访结束时，双方均表示要加强交流，尽快落实下一步合作事项。

在调研过程中，企业各级人员反映了钻石安健环体系在企业建设中的实际情况与存在的问题，主要表现在：第一，员工已基本掌握危害辨识与风险评估的方法，但在实际作业中却缺少应用;第二，体系中“标准”多，企业员工年龄大，设备双陈旧，因此，标准的执行差，“落地”难;第三，人员冗杂，全员参与度难。

针对上述存在的问题，安瑞祺总裁张涌都进行详细解答。张总表示，企业在体系建设初期，出现这种问题是正常现象，这也是一种规律的体现，其原因是对体系的认识还不到位，对体系的理解存在误区，对体系的建设存在应对与任务型的心态。出现这些问题并不可怕，只要解决好认识，在接下来的工作中就可以使体系建设中与实际的工作相结合，并最终产生效果。

张总在调研过程上强调指示，不能用企业传统建设“三标”体系的思维来看待钻石体系的建设，钻石安健环风险管理体系不是一套标准，而是一个融入当前世界最先进的安健环风险管理方法与经验的指南，因此，其核心不是要企业建立多少个标准，而是要企业将核心放在“风险”上，“风险”是管理的方向与焦点，“安健环”是管理的目的，而“体系”是实现管理目的的方法。钻石体系也需要标准，但需要什么标准?要编写多少标准应依据企业风险控制的实际情况。由于在认识上的误区，在体系建设初期，企业都将核心工作放在标准的文字编写上，加上编写组织工作的不成熟，领导对体系工作的任务式思维，于是形成上述诸多的问题。例如在一仓库现场时，仓库管理实际作业中风险评估缺失，吊装仓库中沉重的配件，员工没有意识到货架倒塌的风险。查阅电气班、维修班风险数据库，班组数据库中存在的问题，例如电气班中一项关于测试设备中触电风险，在采取措施时，设置隔离护栏，考虑了“保护他人”，但在保护“实际作业人员”方面缺少针对性措施。

面对这样的类似的问题，张涌总裁建议，除了对员工进行知识的培训外，企业党政工团还可以发挥宣传的作用，让员工人明白风险评估的实际意义，从心里真正树立风险的概念与风险管控的理念，使员工切实认识到安全不是别人的事，安全是自己的事，而且是是首要的事。

在谈及企业人员年龄大、设备陈旧，体系文件标准多，难执行的问题时。安瑞祺总裁张涌表示，安健环关注不是“体系”与文件，重点关注“风险管控”，体系文件标准多、难执行与人员年龄大及设备老化无实质性的逻辑关系，相反，只要企业组织好，在标准的制定中充分发挥老员工经验丰富的优势，总结老员工在生产中的安全经验，标准的针对性、操作性反而会更有效;但实际中，尤其是体系建设初期的企业，对于企业，机械的理解，对于标准，也机构的照搬。有的搬不了，就集中组织一批人，强制性在短时间内编写好，这种“自上而下”的标准编写方式怎么可能有好的、实用的标准?有的可能只是任务式下交差的作业。因此，张涌总裁指出，很多企业都在讲体系标准的“两张皮”、落地问题，而事实上，标准本身是没有落地一说，只因为，我们编写标准时的方式不对，在空中编写标准，标准不接地气，我们才有了落地一说，如果，标准是“自下而上”，基于自身业务流建立起来的，并且在标准下发前，让执行标准的人员充分理解标准，提出意见，使标准更具有可操作性。那么，就没有“两张皮”、落地的问题了。

关于“全员参与”难，张总做了精彩的回答。全员参与在企业陷入了一个误区，企业的人员总是希望“别人参与”，而全员参与的关键在于“自己参与”，只有大家都意识到这一点，企业就能很快做到全员参与。企业领导都表示赞同，在以后的工作，自身也会积极参与安健环体系建设。建议实行“领导跟班”，切实落实员工作业风险评估，建立员工风险意识，避免“形式主义”。

通过调研，不仅同企业就钻石安健环风险管理体系建设的问题进行讨论，同时，也就安瑞祺的服务进行坦率的交流，部分企业领导指出安瑞祺公司少数员工在提供咨询服务过程中，责任心还不够，沟通能力不足，个别员工业务能力不扎实，这也给钻石安健环风险体系建设工作带来了困扰。安瑞祺总裁张涌毫不避讳公司在服务存在的各种问题与不足，并承诺在今后的服务中会努力改进。为确保为客户提供高水平的服务，张涌总裁向客户介绍了安瑞祺推行的新客户回访机制，这个机制包含两个层面，一是公司每次咨询服务结束后，公司绩效部门会电话回访企业，对服务人员进行绩效考核，二就是公司高层对客户的现场回访;客户说已经接到过你们的电话，对这一机制表示高度认可。调研过程，张涌总裁也希望企业能对我们的人员多监督，多提意见，共同打造安瑞祺、员工、企业“命运共同体”，携手推动企业安健环风险管理体系建设。

通过本次调研，安瑞祺集团增强了与企业之间的互信，加深了企业人员对钻石安健环风险管理体系的理解，极大推动了钻石安健环风险管理体系在企业的建设，为进一步提高企业安健环管理水平与员工意识奠定了坚实的基础。本次调研后，客户很赞赏安瑞祺的新机制，希望积极沟通，尽快落实下一步合作事宜。